Description d'emploi

  • Envoyer lettres, fiches de renseignements et autres documents à des clients
  • Identifier des conditions et saisir des évènements dans un système informatisé
  • Renvoyer des tâches à d'autres unités lorsque cela est pertinent
  • Facturer ou gérer les paiements lorsque nécessaire
  • S'occuper des appels entrants et des messages des clients, soit pour répondre à des questions, gérer les appels concernant des services ou trier les plaintes
  • Donner avis aux clients quant à des produits ou services additionnel

    Niveau de compétences

    Semi-qualifiés
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