Téléphonistes-standardistes

Fonction

  • Opérer des standards téléphoniques et des consoles pour connecter, mettre en attente, transférer et déconnecter des appels téléphoniques
  • Faire des connexions pour des appels en sortie
  • S'occuper des requêtes téléphoniques et des messages enregistrés
  • Transmettre des messages au personnel ou aux clients
  • Enquêter sur les problèmes des systèmes d'exploitation et informer les services de réparation

    Niveau de compétences

    Semi-qualifiés
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